อิง ภาสกรนที
เบื้องหลังความสำเร็จของคุณตัน
HALLO CHIANGMAI Magazine
คงไม่มีใครไม่รู้จัก คุณตัน ภาสกรนที นักคิดนักธุรกิจที่สร้างสรรค์ความแปลกใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ต่างๆ และอีกหลากหลายโครงการในหลายๆ แห่งทั่วประเทศ
จังหวัดเชียงใหม่เองก็เป็นอีกหนึ่งจุดหมายปลายทางที่คุณตันได้มาก่อร่างสร้างโครงการเอาไว้ในย่านเศรษฐกิจอย่างถนนนิมมานเหมินท์ ล่าสุดคือโครงการวันนิมมาน (ONE NIMMAN) ที่รวมเอาวิถีชีวิตร่วมสมัยและร้านค้าสุดสร้างสรรค์ไว้ด้วยกัน กลายเป็นศูนย์รวมไลฟ์สไตล์แห่งใหม่สำหรับชาวเชียงใหม่ นักท่องเที่ยว และผู้สร้างสรรค์ผลงานที่เปี่ยมไปด้วยแรงบันดาลใจ
แต่โปรเจคทั้งหลายจะไม่ประสบความสำเร็จได้ หากขาดคู่คิดที่รู้ใจ ผู้อยู่เบื้องหลังคอยสานต่อและพัฒนาโครงการต่างๆ จนประสบความสำเร็จ อย่าง คุณอิง ภาสกรนที ผู้หญิงคิดบวกที่ไม่เคยมีอะไรมาทำให้ขุ่นข้องหมองใจได้เลยแม้เพียงน้อยนิด คือผู้ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังคุณตันในทุกๆ เรื่อง
“ในด้านการทำงานเรามีการแบ่งงานกันอย่างชัดเจน คุณตันจะอยู่เบื้องหน้าในทุกเรื่อง ส่วนเราเองก็จะอยู่เบื้องหลังในทุกเรื่อง ไม่ว่าคุณตันเขาจะมีไอเดียบรรเจิดขนาดไหน เมื่อเขาทำโครงการหนึ่งเสร็จ อย่างเช่นโครงการวันนิมมาน ต่อไปก็จะเป็นหน้าที่ของเราในการสร้างทีมขึ้นมาเพื่อสานต่องานของเขาให้คงอยู่ จากนั้นเขาก็จะทำโปรเจคต่อไป ดังนั้นการทำงานกับคุณตันเราต้องพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง”
คุณอิงสะสมประสมการณ์จากการทำงานเกี่ยวกับ Wedding Studio งานบริการที่ต้องคอยแก้ไขปัญหามากมายและใช้กลยุทธ์ในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ามากที่สุด การเป็นพนักงานขาย จนมาถึงบทบาทหน้าที่ของผู้บริหารที่ต้องดูแลพนักงานหลายคน จึงค่อยข้างเข้าใจแลลูกน้อง และพร้อมที่จะช่วยผลักดันและพัฒนาพนักงานทุกคนให้เก่งขึ้น
“ลูกน้องแต่ละคนเขามีจุดเด่นและจุดด้อยที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งเราจะไม่ค่อยมองจุดด้อยของพนักงาน แต่จะมองว่าคนนี้เขามีจุดเด่นอะไรที่จะสามารถช่วยให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรได้ เราก็พยายามผลักดันในจุดเด่นของเขา พยายามส่งเสริมเขา และเขาเองก็จะสนุกกับการทำงาน แต่ถ้าหากเขามีข้อด้อยมากกว่าข้อดีอันนั้นก็จะเป็นปัญหา แต่โดยปกติก็ไม่ค่อยเจอ เพราะเราอยู่ด้วยกันแบบพี่น้อง มีอะไรก็คอยสอน เรามีหน้าที่สอนให้เขาเก่ง ดังนั้นถ้าเขายังไม่เก่งก็หมายความว่าเราเองยังทำหน้าที่ไม่ดี เราคิดแบบนั้น เพราะฉะนั้นลูกน้องไม่เก่ง เราอย่าไปโทษใคร
อิงให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ เพราะอิงคิดว่าทุกวันที่ตื่นขึ้นมาทำงาน ทุกคนจะต้องมีความสุข ผลงานจึงจะออกมาดี อิงเชื่อแบบนั้น ส่วนเรื่องวิธีการทำงานนั้นสอนกันได้ การทำงานมันง่าย แต่เรื่องทัศนะคติมันยากกว่า
การคิดบวกจึงทำให้ไม่มีอะไรที่จะสามารถทำให้เราโกรธหรือขุ่นข้องหมองใจได้เลย ทุกอย่างโอเค ทุกอย่างรับได้ เราไม่เคยเรียกร้องอะไร เราเพียงแต่ทำสิ่งที่ดีที่สุด แล้วมันทำให้เราสบายใจในทุกเรื่อง เราไม่มีสิ่งที่ต้องกังวลใจเพราะว่าเราทำทุกอย่างให้ดีที่สุดเท่าที่คนๆ หนึ่งจะทำได้ในทุกๆ เรื่องแล้ว”
การเปิดกว้างเพื่อรับฟังไอเดียและความคิดเห็นของพนักงานทุกคน และการช่วยมองให้ครบถ้วนทุกมิติเพื่อความเสี่ยงที่น้อยที่สุด คือหน้าที่ที่คุณอิงต้องดูแล เพื่อหนุนหลังให้ทุกๆ โครงการของคุณตันแข็งแรง สำเร็จ และคงอยู่ได้ตลอดไป
“เราอย่าไปคิดว่าปัญหาที่เราเจอเป็นอุปสรรค แต่เราต้องหาทางแก้เพื่อให้ผ่านไปให้ได้ ดังนั้นทุกๆ วันที่เราเจอปัญหาเราก็จะสนุกกับการแก้ปัญหานั้น บางครั้งเราเจอโจทย์ที่ยากมาก เราก็ต้องหาหนทางใหม่ๆ เพื่อให้เราผ่านมันไปให้ได้ เหมือนกับการเล่นเกม นั่นจึงทำให้เราเก่งขึ้น มีแนวความคิดหลายอย่างมากขึ้น รู้จักอะไรหลายอย่างในชีวิตมากขึ้น”
ONE NIMMAN
ความฝันกับความหวัง
“พื้นฐานของคุณตันคือ เวลาที่เขาไปลงทุนที่ไหนเขาต้องการจะนำความเจริญไปสู่ท้องถิ่นนั้นๆ และตอบแทนด้วยอะไรก็แล้วแต่ ดังนั้นทุกที่ๆ เขาเข้าไป เขาจึงสร้างบางอย่างให้กับชุมชนนั้นด้วย อย่างโปรเจควันนิมมานนี้ หากจะให้คิดถึงผลกำไรทางธุรกิจ อิงไม่ให้ผ่านอยู่แล้ว (หัวเราะ) แต่สิ่งที่ได้มาคือความสุขที่คุณตันได้ทำ”
เช่นเดียวกับคนมีเงินที่มักจะใช้เงินไปกับความสุขส่วนตัว บางคนใช้เงินไปกับการช็อปปิ้ง ท่องเที่ยว เล่นการพนัน ฯลฯ การสร้างโครงการวันนิมมานบนถนนนิมมานเหมินท์ซอย 1 นี้ ก็คือความสุขในแบบของคุณตัน
“คุณตันเขามีความสุขกับการทำงาน มีความสุขกับการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เขาอยากจะสร้างอะไรบางอย่างเพื่อความสุขของเขาและเป็นประโยชน์ต่อคนอื่นด้วย ซึ่งก็คือวันนิมมาน เขาอยากจะมอบสิ่งเหล่านี้ให้กับท้องถิ่น ดังนั้นเราก็ควรให้เขาทำ ในเชิงธุรกิจเราจึงไม่ได้คาดหวังมาก แต่เราต้องการให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่คนเชียงใหม่หรือนักท่องเที่ยวได้มาสัมผัสกับบรรยากาศที่หาไม่ได้ในเมืองไทย ภายในโครงการมันมีหลายสิ่งหลายอย่างที่น่าค้นหา เราอยากพัฒนาให้ที่นี่เป็นแหล่งท่องเที่ยว เป็นศูนย์รวมทุกอย่างที่ทุกคนมาเชียงใหม่แล้วต้องแวะมา”
คุณอิงบอกกับเราว่า ความสุขของคุณอิงคือการทำงานและการทำให้คนอื่นมีความสุข ความไม่คาดหวังอะไรในชีวิตจึงไม่ทำให้เกิดทุกข์ สนุกกับทุกสิ่งที่เจอและมีความสุขในทุกๆ วัน
“ไม่เคยมีอะไรที่จะทำให้อิงโกรธได้ ทุกอย่างเรามองเป็นมุมบวก ส่วนหนึ่งก็มาจากคุณตัน เขาจะเป็นคนที่คิดบวกและมีความยืดหยุ่นในทุกๆ เรื่องสูงมาก คุณตันจะสอนอยู่ตลอดเวลาว่า ‘ผิดก็ถูกได้ ถูกก็ผิดได้ ชนะคือแพ้ แพ้คือชนะ’ ทำให้บางครั้งเราก็ยอมที่จะเสียเปรียบและเราไม่จำเป็นต้องชนะทุกครั้ง บางครั้งที่เราเจอปัญหาหรืออะไรบางอย่างที่เราไม่พอใจ แต่สุดท้ายเราก็จะผ่านมันไปได้ และก็ไม่เคยติดใจในภายหลัง”